楒科集团张小合董事长率队走访客户优美科长信新材料有限公司 

 3月12日，楒科集团有限公司董事长张小合率集团副总经理姚艳洁、董事长助理陈欣、综合管理中心陈建辉等一行5人，赴江门市开展客户走访活动，与集团优质客户优美科长信新材料有限公司进行深度交流。此次走访旨在强化合作关系，提升服务质量，共绘智慧安防新蓝图。

座谈会上，张小合董事长系统阐述了此次走访的三重目标：一是深化与优质客户的互信互助，巩固长期合作关系；二是开展服务满意度调研，全面了解项目管理与服务质量现状；三是实地督导项目执行，持续优化服务标准。他特别强调："优质服务是企业的生命线，必须通过持续改进锻造安保服务核心竞争力。"当天上午，张总一行受到优美科公司采购部负责人陈经理、安保工作负责人邝主管的热情接待。双方在优美科公司会议室举行座谈交流，围绕安保服务提质增效展开深入探讨。

优美科公司陈经理在致辞中对楒科集团的专业服务给予高度评价。他指出，自合作以来，项目经理向子春带领的安保团队展现出高度的责任意识与专业素养，特别是在人员进出管理、厂区安全巡查等关键环节，建立了标准化、精细化的服务体系。"无论是春节期间的节日值守，还是重大接待活动的安全保障，楒科团队都展现出令人信赖的专业能力。"陈经理表示。

在交流环节，邝主管从客户视角提出了建设性意见。作为中外合资企业及江门市重点纳税企业，优美科每年需接待大量政府考察团及国际商务伙伴，这对安保人员的涉外礼仪素养、应急处置能力提出了更高要求。他建议加强外事礼仪培训，提升安保人员的综合服务能力。

针对客户建议，张小合董事长现场作出积极回应："我们将立即启动'服务升级专项行动'，在现有培训体系基础上增设涉外礼仪、基础商务英语等专项课程，同步推行服务质量动态考核机制。"更值得关注的是，楒科集团创新推出的"服务共管"数字化平台获得客户方高度认可。该平台集成项目管理、在线培训、智能巡检、客户评价等诸多功能模块，实现了安保服务的全流程可视化、可追溯化管理。

"通过小程序实时查看安保人员培训记录、工作日志，这种透明化管理让我们倍感安心。"优美科管理层代表表示，楒科集团将物联网、大数据技术深度应用于传统安保领域，展现了行业领军企业的创新实力。

此次走访活动，双方就建立常态化沟通机制、开展联合培训和演练、共建智慧安防等事项达成多项共识。临别之际，张小合董事长表示："客户的需求就是我们的创新方向，楒科集团将持续加大科技投入，以智慧安保解决方案助力客户高质量发展。"