提素质,塑形象|坦卫开展安保礼仪培训
为进一步提升坦卫保安队伍服务形象和服务水平,规范保安员礼节礼貌、仪容仪表,8月23日,坦卫在驻省人民医院项目点开展了“提素质,塑形象”安保礼仪规范培训活动。
此次活动邀请了高级礼仪培训师祝老师担任培训导师,对礼仪概述、安保服务礼仪规范详解、服务意识的培养三个方面展开培训,通过课件展示及情景模拟示范指导的方式生动地讲解了礼仪服务的行为标准、如何提高服务意识和整体形象、如何提升人际关系处理能力等方面的知识。
保安的言行举止,体现的不仅仅是自身的精神风貌和素质修养,同时也代表了客户单位的形象,学习好服务常用的礼仪规范对于塑造良好的职业形象有着很大的作用,例如仪态、眼神、人际距离的把控、称呼、致意等;保安员须时刻保持端正的服务态度,尽量避免不必要的暴力冲突,懂得换位思考,塑造讲文明懂礼仪的服务形象。
此次安保礼仪培训的开展,旨在进一步增强了保安队伍的服务形象及服务意识,引导保安员在日后工作中注意职业形象及言行举止,做到文明执勤、规范执勤,在接下来的工作中学以致用,为更好地服务客户奠基了良好的基础。