广州市总保安服务有限公司成立于1991年12月，由广州市保安服务总公司改制而来，是国内较早组建的国有独资保安服务企业。在广州市公安局、广州市国资委等职能部门的大力指导下，在上级主管部门的正确领导下，公司由小到大、从弱到强，逐步发展成为一家规模较大、业务较广的专业保安服务公司，已成为协助公安机关维护社会治安稳定、守护人民群众生命财产安全的一支重要辅助力量。

公司是中国保安协会会员单位、广东省保安协会常务理事单位、广东省应急协会副会长单位、广州市保安协会副会长单位、广州市公共安全与社会服务职业教育集团常务理事单位、广州市劳动保障学会和广州人力资源管理协会副会长单位以及广东警官学院保安学院教学点。因业绩突出，公司被广东省保安协会授予“保安服务行业成绩突出集体”、全省保安行业抗击新冠肺炎疫情表现突出集体”等荣誉称号，被广州市保安协会授予“先进保安服务公司”、“最具发展潜力保安服务企业”、“优秀保安培训单位”等荣誉称号，多次被广州市保安协会评选为“先进保安从业单位”，连年被评为广东省守合同重信用企业，上级主管单位授予我司“战时先进集体”称号，员工杨坤友荣获“广东省劳动模范”荣誉称号，曾瑞光、曾育元、吴智勇等多名员工作为见义勇为先进个人受到广州市见义勇为基金会表彰。

成立30年来，公司在队伍建设、业务拓展以及企业管理等方面取得长足发展。公司现有员工4000余人，经营项目涉及地铁安检、公交安保、大型活动安保、人力派驻、保安培训、技术防范、安防装备租售以及物业服务等，现有服务网点近500个，分布在广州市11区，服务领域涵盖党政机关、金融机构、企事业单位、广州地铁线网、广州公交线网及公共场所。

回首过去的30年，公司在中国改革开放的大潮中诞生，又在国家持续深化改革、全面建设小康社会的新时代中，主动适应经济社会发展的新形势、新要求，贯彻落实《保安服务管理条例》，走出了一条独具特色的高质量发展之路。

一、政治建企，突出社会效益

公司发展的30年，是坚持党管企业、依法经营、科学管理、文化建企的30年，是坚持社会效益优先的30年。作为一家国有企业，公司自成立以来，始终坚持党的领导，始终将社会效益摆在第一位，始终将协助公安机关维护社会治安稳定作为企业使命，全心全意为广大人民群众的生命和财产提供强有力的安全保障。

30年来，公司坚持党建引领，将“坚持党对一切工作的领导”作为公司发展的基本原则。在执行各项政治任务中，无私奉献、勇于担当；在日常业务开展中，规范运作、依法经营。公司重视加强员工思想教育，注重发挥流动党员先锋模范作用，适时组织流动党员和管理骨干开展党的理论学习和反腐倡廉警示教育，结合“七一”建党日、建国70周年、建党100周年等重要节点、时期开展系列学习活动，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，确保公司发展方向正确。

30年的发展历程，使公司深刻认识到，保安服务企业和保安队伍，是维护社会稳定、加强社会治理的重要社会力量，只有坚持党建引领，坚持公安机关对保安企业的有效监管，才能确保保安企业的健康、稳定发展。因此，公司发展的30年，首先是公司加强党建工作、服务公安机关、参与社会稳定大局工作的30年。

30年来，公司始终积极配合公安机关参与社会治安工作，特别是近年来，经济社会的快速发展对社会治安工作提出了新的要求，公司顺应经济社会发展新形势，勇于担当、积极作为，配合公安机关开展了一系列社会治安和重大活动安保安检工作。

2016年至今，公司共协助抓获嫌疑人368人，提供破案线索500余条，预防灾害事故600余起，挽回经济损失9000余万元。协助公安机关开展治安整治及大型活动安保安检近2000场次、派员约100000人次。其中，配合公安机关执行任务近1200场次、派员约48000人次，高质量完成省市党委全会、省市“两会”、财富论坛、中非论坛、从都国际论坛、中国进出口商品交易会、中超、亚冠、白云山重阳保卫、广州马拉松赛事、建国70周年大庆以及建党100周年安保等规格高、影响大的大型活动安保安检任务。

二、顺势而为，推进多元发展

改革开放以来，国内经济保持平稳、快速增长，社会发展持续向好，这为公司的发展提供了良好的社会条件和发展机遇。为适应经济社会发展需求，激发国内保安企业活力，《保安服务管理条例》于2010年1月1日正式由国务院颁布实施，公安机关由“办保安”向“管保安”角色转变，保安从业单位由单纯的国有企业扩展为国有企业、民营企业、外资企业以及自建保安企业等，一个政企分离、开放竞争的保安服务市场逐渐形成。

公司主动适应保安市场形势的发展变化，优化内部管理架构，调整业务发展规划，经过30年的发展，公司业务由单一的人力派驻服务逐渐发展成为集人力派驻、地铁安检、公交安保、保安培训、活动安保以及物业服务为一体的多元化发展格局。

（一）人力派驻

公司现与57家单位签订了安保服务协议，由公司委派安保人员进驻客户单位，负责客户单位日常安保工作。公司重点守护单位包括广州市公安局大院、广州市政协大楼、海珠儿童公园等。各守护单位安保人员尽职履责、热情服务。2016年至今，涌现见义勇为、拾金不昧等好人好事共计400余起，公司安保工作得到客户单位和上级单位的充分肯定。

（二）地铁安检

公司为广州地铁1号线、14号线、知识城支线以及21号线提供安检服务。公司高度重视地铁安检队伍建设，努力打造一支思想政治合格、业务素质过硬、作风纪律严明的地铁安检队伍，按照“政治合格、专业规范、文明服务、保障有力”的要求，不断提升地铁安检工作能力和水平，工作业绩得到客户单位的高度赞许。在广州地铁集团组织的安检中心2021年军事素质劳动竞赛决赛暨130届广交会“展会安检，展我风采”技能比武表彰大会中，公司代表队获军事素质劳动竞赛第一名，公司员工张红红等8人获“守土尽责”展会标兵号荣誉称号，公司1号线芳村站和14号线竹料站两个安检团队获“执锐披坚”展会冲锋号荣誉称号。在广州地铁集团2021年度安检中心消防应急技能比武中，公司代表队在10支参赛队伍中表现突出，最终获得第二名的优异成绩。公司地铁安检员曾某见义勇为事迹受到社会广泛关注，被广州市见义勇为基金会授予“广州市见义勇为最美街坊”称号。   

（三）公交安保

自2019年起，公司认真贯彻落实广州市公安局关于加强公交车行驶安全的工作部署，做好公交乘务管理员上勤工作。在重大安保时期，公司每天安排2000余名公交乘务管理员对市内70余条主要公交线路的2000余台公交车进行安全保卫。在此期间，我市公交车乘车安全事故明显减少，公司2名公交乘务管理员被广州市见义勇为基金会评选为见义勇为先进个人，公交乘务管理员的突出事迹被《信息时报》、“今日焦点”等主流媒体广泛报道。公司公交安保工作有效强化了公交车的安全防范，提升了市民出行安全感，得到市民的肯定，取得良好的社会效果。

（四）保安培训

经广东省公安厅批准，公司于2000年成立了广州市第一家保安培训机构——广州市保安培训中心。该中心拥有完善的培训、办公、住宿及训练条件，面向社会开展保安员业务培训。2021年，公司投入数十万元开发了广州市首家线上保安员培训系统，着力推进一体化智慧运管平台建设。经过半年的筹备和建设，自2021年7月份开始，该系统正式投入使用，解决了因疫情原因不能集中线下培训的难题，截至12月底，已培训约9000人次。公司保安培训中心成立以来，为全市培训了近10万名合格的专业安保、安检人员（包括广州地铁安检人员），培训人数在广州市同类培训机构中位列第一。为提升安保从业人员素质和维护地区社会稳定做出了积极贡献。   

（五）活动安保

公司主动适应经济社会发展新要求，于2012年组建成立防爆安检大队。该安检大队是我省第一支提供以防爆安检和安检培训服务为主的专业安检安保团队。队伍实行半军事化管理，配置先进安检设备，为大型活动的顺利举办提供有效的安全保障。近年来，特别是党的十八大以来，广州经济社会快速发展，人民生活水平日益提升，在广州地区举办的国内国际大型经贸论坛、商贸活动、文体活动也随之空前增长，由此带来的大型群体活动安保需求也日益增多。公司切实履行国企社会责任，积极参与各类大型活动安保安检工作，2016年以来，共配合公安机关完成国家领导人、国际政要安保安检2487场次，出勤41373人次；为省（市）党委全会、省（市）“两会”、广交会、白云山重阳登高、《财富》全球论坛、“读懂中国”国际会议、从都国际论坛等重大活动提供安检安保服务，有效保障了各项重大活动的顺利开展。

公司主动与省市重点院校合作，投入150余万元，于2018年成功自主研发出防冲撞栏，获得了四项国家发明专利，得到了公安机关的认可。该产品目前已在广州春节花市、广州马拉松、财富论坛、中非论坛及广交会等大型活动安全保卫中发挥了重要的作用。

       

（六）物业服务

2019年，公司顺利进军物业服务领域，面向社会提供会务保障、秩序维护、绿化保洁、水电维修、餐饮保障等多种服务。近年来，物业部门本着“以业主为本”、“努力为业主创造一个安全、舒适的生活环境”的服务理念，强化服务意识，提升服务水平，赢得了众多业主的信任和赞扬。据统计，截至目前，公司共为市公安局直属单位、广州地铁物业等9个单位提供物业服务。

     

三、强化担当，履行社会责任

（一）高度重视，落实各项防疫措施。

2020年初，新冠肺炎疫情爆发后，公司第一时间成立由公司主要领导挂帅的疫情防控领导小组，根据党中央及省、市、区政府关于疫情防控的决策部署，按照“外防输入、内控扩散”的工作思路，在思想认识、工作措施、物资保障、督促检查等方面严格落实关于疫情防控的各项工作举措，明确防控重点，压实管理责任，将疫情防控思想教育、举措的落实以及督导检查作为公司日常工作常抓不懈。疫情发生以来，公司结合实际，先后制定了《广州市总保安服务有限公司关于新型冠状病毒感染疫情防控应急预案》、《广州市总保安服务有限公司新冠肺炎疫情防控工作专项督查方案》、《广州市总保安服务有限公司复工疫情防控实施细则》等8项制度、规定。

（二）履行社会责任，积极参与当地社会疫情防控。

在公司领导下，全体员工在做好公司疫情防控的同时，提高思想认识，强化责任担当，积极参与当地社会疫情防控。

疫情发生以来，公司2500多名派驻员工仍坚守在市政协大楼、市公安局、海珠儿童公园、南沙港码头等412个执勤安保服务点。为保障一线岗位防疫物资到位，公司拨出专款近100万元为一线保安员和服务点配发口罩、测温仪、消毒水等防疫物资，协同各服务点做好疫情防控工作，确保了守护目标及群众安全。

2021年5月，广州市荔湾区白鹤洞街道突发疫情扩散并升级为疫情高风险地区后，公司党员、团员及管理骨干积极响应号召，在防疫一线荔湾区白鹤洞街道执勤300余人次，派出60余人次支援矿泉街防疫进行人员排查，用实际行动引领广大员工共同筑起防疫屏障。在榜样的作用下，全体员工不畏风险、逆行而上，用责任与忠诚守护着这座城市的安全，为有效防止疫情扩散作出了积极贡献。

防疫发生以来，公司为积极配合市公安机关对重点疫情地区进行排查整治，共执行安检任务500余场次、出动近2000人次，高质量地完成了建国70周年、建党100周年等大型安检安保任务。

因疫情防控工作突出，公司收到客户单位表扬信50余封，被广东省保安协会授予“抗击新冠疫情表现突出集体”称号，被广州市保安协会授予“新冠疫情防控工作先进保安集体”称号，公司员工庾丽萍、叶祖鸿被评为“新冠疫情防控工作先进个人”。

（三）参与脱贫攻坚，助力小康社会建设。

党的十八大明确提出了到2020年全面建成小康社会的宏伟目标。这是实现中国社会主义现代化建设“三步走”战略目标中第三步战略目标必经的承上启下的重要发展阶段，是中国共产党提出的“两个一百年”奋斗目标的第一个百年奋斗目标，是实现中华民族伟大复兴中国梦的关键一步。打赢脱贫攻坚战，是实现全面建成小康社会目标的重大举措，是全党全社会的共同责任。为此，公司积极响应党和政府的号召，以实际行动参与脱贫攻坚战，积极助力全面建成小康社会宏伟目标的实现。截至目前，公司已联合广东省、广州市人社局开展对湖南龙山县、贵州罗甸县劳务输出“精准扶贫”工作，并取得了良好的社会效果。广州市人力资源市场服务中心赠予我司“不忘初心、援助帮扶”牌匾，广州市越秀区人力资源和社会保障局赠予我司“携手同心，帮扶就业”牌匾。

今后，公司将继续秉承“饮水思源，回报社会”的宗旨，结合公司自身经营优势，响应党和政府号召，继续开展精准扶贫、对口帮扶工作，切实履行社会责任，积极参与社会公益事业，为第二个百年奋斗目标的实现作出积极贡献。

四、规范管理，推动高质量发展

公司发展的30年，是沐浴国家改革春风、不断奋发图强的30年。30年来，公司始终将改革创新、强化管理作为推动公司高质量发展的重要驱动力。

（一）不断加强队伍建设

保安行业的性质决定了公司必须打造一支品行端正、遵规守纪、作风优良、业务过硬的保安队伍。同时，保安队伍又是公司对外服务的形象窗口，保安队伍的人员素质和服务水平直接关系到公司的品牌形象。为此，30年来，公司始终将不断加强队伍建设，特别是保安队伍的建设作为公司管理的主线。

在队伍建设中，公司一是严把招聘关，各类人才择优录用，坚持开展对拟聘人员进行背景审查，严格杜绝劣迹人员进入公司队伍；二是加强岗前培训，严格落实持证上岗制度；三是日常工作中积极开展评优争先活动，组织各类型业务技能培训和红色文化教育，不断提升员工自身素质；四是优胜劣汰，提升队伍整体质量。

（二）不断加强制度建设

30年来，公司始终将制度建设作为规范公司管理、堵塞管理漏洞的重要抓手。严格落实“三重一大”事项集体研究决策制度。公司现有各类制度57项，涉及人事管理、行政管理、后勤管理、财务管理、保安员工作规范等各个方面。在此基础上，公司各部门严格落实各项制度要求，做到按章办事、依规管理；同时，根据不断深化管理的要求，及时开展制度修订和新制度制定工作，不断理顺管理、推进管理的规范化。

（三）不断优化工作机制

30年来，面对出现的新情况、新问题，公司创新工作机制和工作方法，不断提升管理效能。为解决多个业务部门日常工作因执勤点多、线长、面广导致考勤打卡难的问题，公司于2017年投入30余万元完成了智能化云考勤系统建设并顺利投入使用，实现了对保安员和安检员考勤的实时定位和有效监管。为解决因疫情期间不能组织人员集中培训的难题，2021年7月，公司创新培训机制，投入数十万元开发了广州市首家线上保安员培训系统并顺利上线。

（四）不断推进企业文化建设

企业文化是企业生存和发展的灵魂。30年来，公司肩负“让客户更满意，让生活更安全”的企业使命，秉承“诚信服务，创造价值”的企业精神，向着“建一流队伍，创优质服务”的企业目标不断奋勇向前，形成了较为完善的企业文化体系。

在企业管理中，公司着力突出以人为本的管理理念。近年来，公司坚持每年组织员工体检，坚持每年为低学历员工提供学历晋升机会，坚持每年为生病住院和特困家庭的员工发放慰问补助，坚持每年中秋节、春节等传统节日和国庆节等重大节日开展慰问一线员工活动。另外，为改善员工生活条件，公司累计投入1100余万元，用于改善保安员和地铁安检员的住宿条件，建设阅览室、训练室、篮球场等文体活动场所，满足员工生活和学习需要。

五、结语

30年来，广州市总保安服务有限公司始终按照党管企业、依法经营、科学管理、文化建企的工作思路，不断加强思想政治建设，始终把社会责任和社会担当放在第一位，积极适应国内保安服务市场发展的新要求，实现了社会效益与经济效益双丰收。

不久前刚刚闭幕的党的十九届六中全会，在总结了党的百年奋斗重大成就和历史经验的同时，向全国人民吹响了实现第二个百年奋斗目标的号角，为我司全面推动高质量发展指明了方向。2021年是《保安服务管理条例》实施的第12年，经过12年的发展，一个开放、竞争、成熟的保安服务市场已经形成。回首过去的30年，公司全体员工风雨同舟、奋楫笃行，创造了属于公司所有员工的辉煌。道由白云尽，春与青溪长。展望未来，面对一个机遇与挑战并存的更为开放和成熟的保安服务市场，公司将继续加强党建引领，坚持社会效益优先，积极承担社会责任，坚定走科技兴企、管理增效、文化强企的发展道路，为粤港澳大湾区建设和平安广州作出更大贡献！