广州市总保安服务有限公司（以下简称“市总保”）专注于队伍专业能力的培养和队伍专业素质的提升，致力打造“安全”队伍、“能力”队伍、“优质”队伍。

近期，市总保组织开展了地铁安检系列培训，内容包括安检服务、法律法规、消防安全等，进一步提升了地铁安检队伍能力。

安检服务培训

培训讲师从安检服务的定位、服务形象、事件处理技巧、常见的工作问题等方面进行依次讲解。通过安检服务培训，广大安检员更深刻地认识到，地铁安检服务因其庞大的受众面，已成为城市形象的标签之一，这对工作人员服务意识、能力、标准等方面都提出了较高要求。广大安检员要有对敏感事件的防范意识和应急处置能力，在日常安检工作中需要有较强的责任意识，在安检执勤和服务乘客过程中要注重工作的标准化，体现安检人员工作的专业性和服务性。

（工作服务分类讲解）

（队列训练）  

（着装示范）

普法培训

为了增强队伍的法制观念，做到人人学法、懂法、用法，强化队员对法律知识在日常学习中的重要性认识。各基地开展普法培训，通过探讨日常工作与生活中容易遇到的法律问题，以及如何规避相关纠纷的产生等，提升了队员的法律意识，提高了队伍的法律素养。

安全培训

结合“人人讲安全、个个会应急——畅通生命通道”，全国“安全生产月”活动主题，向队员讲解了“消防基本知识”，常见火灾预防及处置，以及消防设备器材的使用方法。

（消防装备讲解）

（消防视频观看）

培训中，现场模拟开展了火灾逃生疏散演练，队员们面对“火灾”沉着冷静，巧用湿毛巾或手捂住口鼻，大家快速、有序地撤离至安全地带。

 （安全逃生演练）

开展业务技能和知识培训是提升队伍综合素质水平的重要环节。市总保将继续常态化开展各类业务和综合素质培训，持续提升队伍履职能力，推动实现公司高质量发展。