广州市总保安服务有限公司（以下简称“市总保”）在地铁安检工作上始终秉承“创优质服务、让乘客满意”的服务宗旨，尽职尽责，致力于为广大乘客提供安全、暖心的出行服务。

6月25日，广州地铁二十一号线坑贝站一名孕妇突然晕倒在站台，乘客家属当即向该站的安检工作人员求助。市总保该站当值的地铁安检队长刘小翠在接到求助后，立即将情况上报，并连同安检班长廖锦莲火速赶到现场查看乘客情况。由于当时站内客流较大，为了保护乘客的安全，刘小翠和现场工作人员合力将乘客转移到人流较少的地方保证空气流通。据了解，得知乘客可能是因为低血糖晕倒后，刘小翠立即拿来了热水和饼干给乘客，同时耐心的安抚乘客情绪。经过了一段时间的休息，乘客慢慢的恢复意识。随后，刘小翠主动搀扶乘客前往最近的妇幼保健医院作进一步检查，乘客也对现场工作人员的帮助表示感谢。

事后，坑贝站为市总保安检工作人员在紧急情况下为乘客提供的帮助给予肯定，并向市总保发来表扬信。市总保地铁安检队伍将继续秉承“让客户更满意，让生活更安全”的企业使命，努力为广大出行乘客提供安全、暖心的出行服务。