自入冬以来低温天气持续
体感异常寒冷
天河保安的许多暖心之举、点滴之行
被记录在一个个充满爱意的瞬间里
使冷冬变得无比温暖
天河花市的温暖瞬间
2月3日上午，天河花市安保现场，广州市天河保安服务有限公司（以下简称“天河保安公司”）脱产队长丁振军同志在执勤巡查时，在牌坊下的地面上发现一台无人认领的笔记本电脑，丁振军立即询问现场工作人员，得到否定答复。为确保笔记本电脑安全，尽快归还失主，丁振军在原地附近苦等两个小时。队长丁振军此举赢得了现场工作人员的赞誉，体现了高度的责任心和为民精神。
2月4日晚，人来人往的天河花市热闹非凡，天河保安公司队员冼昭文同志一如既往坚守岗位，维护花市秩序。细心的他在拥挤的人群中发现一名小男孩神情焦急慌张，在人群中寻找着什么。冼昭文立刻意识到这个孩子极有可能遇到了困难，于是，迅速走上前去，试图与孩子沟通。经过一番耐心询问，冼昭文了解到小男孩的情况及父母的联系方式，并立即拨通电话，与孩子父母取得联系。接到电话的家长十分感激，立即赶到，并顺利接回孩子。面对冼昭文的热情帮助，小男孩的家人满怀感激之情，不住地表达着谢意。
2月6日，天河保安公司现场督导员赵洪潮在花市现场督导安保工作时，意外发现一名男童与家人走散，独自一人在花市徘徊。赵洪潮带领现场执勤队员立刻展开救助。他们谨慎地将孩子带至安全区域，迅速向现场执勤民警报告情况，协助调取监控录像和耐心沟通，引导男童放低戒惧，了解行走线路，如实告知家人信息。沟通、寻找过程中，赵洪潮始终陪伴在男童身边，消除孩子恐惧，关爱孩子安全。经过努力，终于成功找到男童家人，在民警的见证下，男童与家人幸福团。此事件充分展示了天河保安的高度责任感和敬业精神，他们用实际行动践行着为民服务的宗旨。
2月7日下午，天河保安公司参加天河花市安保的机动队员黄镇、肖鑫在寒风细雨中执行巡逻任务时，发现有两位老人身体不适，有倒地的可能。两位队员毫不犹豫地冲上前，及时搀扶住两位老人，小心翼翼地将老人带到附近避雨场所休息。鉴于老人家已至耄耄之年，队员们担心他们的身体状况，立即报告带队队长夏彬彬。在队长夏彬彬带领下，队员们全力以赴，为老人送上热水暖身，待两位老人身体恢复后，协助整理携带物品，护送老人走出花市。队员们拦下出租车，帮助老人上车回家。两位老人对队员们热心服务群众的精神深深感动，他们竖起大拇指，对队员们大加赞赏。
2月7日，参加花市安保的天河保安公司的安保人员在执行巡逻任务时，在中心花坛附近，发现一部遗落的苹果手机。队员们立即报告值班队长张海军同志，妥善保管。不久后，失主心情激动地返回认领。失主为表达感谢，主动提出要转账100元作为报酬，但被张海军和队员们婉言谢绝。他们认为，履行职责是使命、是本分，不需要任何回报。这一举动赢得了失主和现场群众的赞誉，他们对队员们拾金不昧的精神表示由衷的敬佩。
2月7日夜，天河保安公司派驻天河花市队员陈思秀同志在巡逻期间，在体育场二楼的女厕发现一台遗失的苹果手机。陈思秀深知手机对失主的重要性，决定留在现场等待失主前来认领。时间渐长，温度渐降，但陈思秀仍坚守原地，她坚信失主一定会回来寻找。在她耐心地等待了一个多小时后，有一位神情焦急的女生走进了厕所。她一边四处张望，一边小声询问“请问有没有人捡到一部苹果手机？”。陈思秀立刻上前详细询问，在确认身份后，将手机归还。失主在拿到手机的那一刻，脸上露出了喜悦的笑容，对陈思秀感激不尽。
2月8日，参加天河花市执勤的天河保安公司王峰山同志，执勤中，捡到一块遗失的手表。考虑到失主焦急寻找，王峰山迅速将手表上交至现场广播室，请工作人员广播寻找。失主在听到广播后，立即前往广播室，经核实后，领回失物。失主对王峰山的善举表示感谢，并称赞天河保安卫士们极高的职业素养和人文关怀。
2月9日，天河保安公司派驻天河花市的队员茹海霞同志，如往常一样，认真负责地在区域内执勤，在地上捡到一张港澳通行证。作为一名安保人员，茹海霞立即决定尽快将失物上交，并迅速来到现场广播站，交给广播站的工作人员，寻找失主。失主听到广播，第一时间赶到广播站，领回证件，并一再表达谢意。对于茹海霞来说，帮助失主找回失物，保证市民财物安全，是他们工作的意义和最大的成就。
2月9日下午，天河保安公司派驻天河花市区域瞭望塔队员，在执行勤务时，发现人群中有一名女士晕倒在地，立即报告区域负责人曾东升，同时呼叫机动队员前往协助处理。曾东升在接到报告后，立即赶至现场，同时与花市现场医护取得联系，请求他们派人进行救治。在医生的建议和安保人员的配合下，合力将患者转移到安全区域进行处理。经过简单救治，患者情况得到缓解。为确保患者生命安全，安保人员将患者送往医疗点，为下一步的救治赢得了宝贵时间。此次事件中，天河安保团队展现了快速反应、密切配合、科学处置、热心助民的职业精神，受到患者及其家属的深深感激。
2月9日下午，天河保安公司派驻天河花市的区域执勤队员沈卫生同志注意到一名男童神情慌张地哭泣着，立即上前询问。经过沟通，沈卫生了解到，原来是小男孩玩耍时与父母走散，由于年龄尚小，无法准确地描述出父母的位置和信息。了解情况后，沈卫生决定将孩子带到广播室，希望通过广播的方式进行通知。在广播室，沈卫生用清晰稳定的声音播报了孩子走散的消息，同时详述了孩子的衣着、特征。不久，孩子与妈妈相认。看到孩子安然无恙回到身边，这位母亲激动不已，对队员沈卫生表达了由衷的感激，沈卫生憨厚的笑笑说：“人民保安为人民，保护好市民群众的安全是我们的责任”。
跨年及春节期间的温暖瞬间
2023年12月31日，花城广场跨年安保现场，当大家都沉浸在准备跨年的喜悦之中时，一名男童在人群中大声哭喊，身边没有家长陪伴。这时天河保安公司安保人员俞乐同志发现情况不对，立刻上前询问。俞乐一边安抚孩子情绪，一边耐心询问家长信息。男童称，他和父母一起来广场游玩，不小心走散。了解情况后，俞乐立刻通过对讲机通报了情况，请求协助一同寻找。在等待过程中，俞乐边安慰着孩子边在广场寻找其家人。几分钟后，待孩子与万分焦急的妈妈相认时，俞乐顿感轻松，一再提醒家长要看护好孩子。孩子的家长感激不已，连连道谢。俞乐却表示，这只是他的工作，无论是谁，遇到这样的情况都会伸出援手。
2023年12月31日，在新的一年即将来临之际，天河保安公司参加跨年保卫的周先忠同志，在巡逻时，发现一名年幼的孩子与父母走失。周先忠心系家长的心急如焚，带着孩子迅速展开寻找，并立即通知其他区域的协助。
在现场，有一位母亲十分焦急的找到天河保安公司跨年现场保卫人员，讲述孩子走失情况及特征信息，希望安保人员帮忙寻找。经过孩子母亲描述，队员们意识到可能是周先忠发现的走失男童。现场安保执勤队员边安抚母亲情绪边带其前往周先忠处。找到孩子的，该位母亲对安保人员表示感谢，她说：“在这冬天的晚上，是你们给了我们安全和温暖，感谢你们的辛苦付出！”
1月14日下午，天河保安公司派驻上海浦发银行广州分行保安中队任亚军同志，在参加2023第五届广州户外艺术节安保工作时，捡到一个手提包。包内有身份证、银行卡和一部手机。任亚军本着诚实守信的原则，及时将手提包交给现场民警。民警通过身份信息联系到失主。失主在得知自己的手提包被任亚军捡到并上交后，对这种拾金不昧的高尚品质给予高度赞扬。失主表示，任亚军同志的行为充分体现了天河保安的优良传统和道德风尚，让人倍感温暖。
2月13日晚，2024年春节无人机表演活动安保现场，天河保安公司安保人员吕永久同志，在巡控过程中，捡到手机一部，在捡到手机区域寻找失主，无果。正当吕永久将手机交至队长处理时，一直平静的手机想起了铃声，吕永久立即接听，手机听筒内传来一阵焦急的声音。原来是失主发现手机丢了之后，打电话寻找。失主在得知手机被安保人员捡到后，悬着的心才放下。经过确认、核实身份，手机原封归还。失主对吕永久这种高尚的品质和精神给予高度肯定，表达深深的感激之情。
2月17日正月初八，正值春运返程高峰，广州火车东站人流较大。天河保安公司执行春运安保人员高度警惕，在社会通道中发现一名女性旅客晕倒，他们迅速反应，立即展开救援行动，并第一时间通知现场执勤民警和医务人员，同时快速组织人员维护秩序，确保该旅客安全和周边秩序正常。接报后，执勤民警和医务人员迅速赶到，分工合作，开展救治。经初步判断，医护人员判定该旅客疑因突发状况导致晕厥。在医务人员紧急救治下，该旅客病情逐渐稳定。安保人员配合民警对情况进行调查，并及时发布信息，消除群众恐慌。天河保安公司安保人员用实际行动践行了“以人为本、安全第一”的服务承诺。
守护派驻单位的温暖瞬间
2月1日下午，天河保安公司派驻上海浦发银行琶洲支行保安中队郭新生同志，在进行日常巡查时，捡到苹果手机一部，立即上报网点负责人，两人迅速行动，通过相关渠道联系失主。失主对郭新生的诚实守信给予了高度评价。郭新生同志拾金不昧的精神，充分体现了高尚的职业道德和人格品质。他及时上报的行为，不仅让失主能够尽快找回失物，也维护了银行的正常运营秩序，赢得了市民的信任和赞誉。
2月1日下午，天河保安公司派驻建设银行广州天河支行保安中队刘雅信同志，在日常巡查时，发现一部被客户遗留在柜员机上的苹果手机。面对这笔意外的收获，他并未有任何的犹豫和动心，立即将此事报告银行负责人。在刘雅信的帮助下，失主找回了丢失的手机，并一再表示感激。刘雅信的举动不仅赢得了失主的赞誉，也得到了银行网点的一致好评。
2月6日，天河保安公司派驻中信银行中国大酒店支行保安中队陈普今同志，以敏锐的观察力和高度的责任心，在执勤中发现业务窗口凳子上有一张银行卡，陈普今立刻意识到这可能是客户不小心遗落的。陈普今没有丝毫犹豫，立即将银行卡交给大堂经理，并积极协助寻找失主。在陈普今的帮助下，大堂经理顺利找到失主。失主对陈普今同志的高尚品质和服务态度给予了高度评价，并对他拾金不昧精神由衷敬佩。
春节期间，人们都沉浸在浓郁的节日氛围中，享受着祥和、团聚的美好时光。天河保安公司派驻建设银行天寿路支行保安中队何武峰同志，却深知职责所在，以高度的责任感和使命感，守护着银行的安全与稳定。何武峰不仅严格执行各项安保措施，确保银行安全运营，还积极主动为民服务。他耐心解答客户问题，提供便捷高效服务，让前来办理业务的顾客感受到温暖温馨。何武峰的细心服务、无私奉献、默默付出得到了客户单位和顾客的高度评价。何武峰的优秀表现是天河保安公司全体安保人员的缩影。全体天保卫士用实际行动践行着爱民、为民、助民的服务宗旨，展现了天河保安队伍的良好形象。
天河保安公司派驻中信银行天河智慧城支行保安中队周军、朱幸两名同志凭借出色的表现，在银行服务品质检查中，以积极的态度和专业的素养应对客户的各类疑问，给予精准回答和引导。由于他们在服务客户方面的优秀表现，赢得了额外加分。2023年度工作中，他们以饱满的热情和专业的态度，认真对待每一位客户，每一项工作任务，待人有礼，专业负责，素养极高，赢得了客户单位的高度认可。为表彰他们的优秀表现，获评中信银行分行和网点“优秀安保人员”，并得到奖金和奖励。他们的优秀表现，不仅提升了保安服务行业品质，也赢得了客户的信任和口碑。
天河保安公司派驻中信银行花都支行保安中队杨伟坚、冯建勋，凭借其卓越的工作表现和突出成绩，荣获该网点评选的年度“优秀保安员”称号。他们在岗位上始终保持着高度的责任心和敬业精神，严谨认真，落实制度，热情服务，充分发挥了他们的专业素养和应变能力，在面对各种突发情况时，能迅速采取有效应对措施，确保了银行网点的安全有序。杨伟坚和冯建勋的优秀表现，不仅得到了中信银行花都支行的认可，也是天河保安公司队伍实力和素质的体现。全体天保卫士将继续保持良好工作状态，为客户单位安全稳定再接再厉、继续努力。
天河保安公司派驻中信银行北京路支行保安中队姚剑华同志，凭借其在工作中的突出表现和卓越成绩，被所在网点评选为年度“优秀保安员”。作为一名共产党员、安保人员，姚剑华始终牢记初心使命、工作职责，始终将银行客户的安全放在首位，不仅在业务能力上表现出色，还有着良好的职业素养。他待人和善，服务热情，面对客户的需求耐心细心、竭力帮助，不仅赢得了同事和客户的一致好评，还树立了良好的安保形象，成为银行网点的一张活名片。
1月25日，天河区在对2023年度工作总结时，对天河保安公司派驻区机关大院的安保团队给予了高度肯定和一致好评，并致《感谢信》。感谢信中特别提到，在队长桑卫广同志的带领下，过去的一年，安保团队以高度的责任心和敬业精神，为天河区机关大院提供了优质的安全保障服务，对安保团队的工作表达了感激之情，对安保团队的专业素质、服务态度、工作效率给予了高度评价。这份赞誉无疑是对天保团队辛勤努力的最好回馈，也是对天河保安工作的充分认可。这份诚挚的情谊，深感荣幸，也激励我们继续以更高的标准，更好的服务，为辖区的安保事业做出更大贡献。
1月26日，恒丰银行股份有限公司广州分行在2023年度工作总结表彰中，对天河保安公司派驻恒丰银行股份有限公司广州分行的安保团队给予了高度的评价和赞誉，对安保团队展现出的工作表现给予了充分肯定，并致《表扬信》。信中称，在队长何东军同志的带领下，他们日以继夜，坚守岗位，以高度的责任心和使命感，为银行的安全稳定提供了坚实保障，他们的辛勤付出，不仅赢得了客户单位的认可，也赢得了广大客户的信任。这份荣誉对天保团队来说，既是鼓励，也是鞭策。我们将以此为契机，继续提升服务质量，强化安全保障，以实际行动回馈客户的信任和支持。
在我国社会经济持续迅猛发展的背景下，各行各业对服务质量提出了更高的要求。保安作为维护社会治安、保障人民群众生命财产安全的重要力量，其服务质量和职业素养日益受到广泛关注。广州市天河保安服务有限公司始终坚持队伍管理的高标准严要求，教育全司人员时刻增强忧患意识，不断提升业务技能和形象素质，引导安保人员用心用情服务，旨在打造一支对党忠诚、服务人民、业务过硬、品德高尚、服务一流的安保队伍，坚定立场，忠诚履职，展现形象。
过去的一年，广州市天河保安服务有限公司涌现出一大批优秀而温暖的集体和个人。他们在岗位上展现出高水平的服务素质，更在日常生活中心怀群众，传递正能量。他们用实际行动诠释了保安的职责和担当，实现了自我价值，赢得了社会赞誉，为广州经济社会高质量发展作出了自己积极贡献。