广东国荣保安服务有限公司着力锻造队伍、优化服务、改进勤务,以高质量服务护航高质量发展,逐步建立并完善了科学化、标准化的各项规章制度。赢得了良好声誉和口碑。
1、细化日常管理,队伍建设标准化
国荣保安把日常管理做精、做细,使常规安保服务精益求精,针对保安员着装、举止言行、文明执勤、物品设置及摆放、清洁卫生等内容,细化、深化、量化保安服务工作标准,规范保安服务工作程序,及时发现安全疏漏,完善保安服务运行机制,实现以制度规范行为,依制度管人、管事。同时,发挥表现好、有代表性的队员和岗位的示范和激励作用,确保基层保安队员的行为规范、纪律严明。
2、加强教育培训,提升队伍素质
国荣保安对保安员的日常管理实行军事化管理,从内务管理到体能训练,对保安队员进行军事体能、技能训练,加强体能、安保技能训练的同时,培养保安队员严格的组织纪律、集体主义观念。
3、重视客户反馈,“对症下药”促管理
国荣保安在管理过程中,定期走访和保安服务质量反馈制度,深入客户单位、基层保安队伍,实地了解和解决保安服务工作中出现的新问题、新情况,定期与驻勤单位主管领导沟通、联系,征求他们对保安队伍的教育管理、文明执勤、服务质量等方面的意见、建议,以客户需求来调整工作重心,了解队员在岗位的执勤情况,从而找出在队伍管理中的不足和缺点,进行改进,促进保安队伍素质的提升。
面对着复杂多变的市场环境,国荣保安将继续在管理上精益求精,努力实现市场竞争能力的稳步提升,深练内功,不断提升完善,以优质的服务质量,带动了企业的健康、稳定发展。