她是保安队伍中平凡普通的一员,
2466个日夜的坚守,
日复一日钉钉子的执着,
她用坚定不移、责无旁贷地勤恳付出,
展现着服务好客户的责任担当,
巾帼不让须眉。
——记京卫公司三区域队员栗凤丽的故事
提及保安,人们脑海里浮现出的往往是那些体型健硕的男性,但是实际上,在我们身边有这样一群女保安:她们处事果断,用女性特有的细心和耐心,重新诠释“保安”这个职业。京卫公司立景项目的女队员栗凤丽便是其中的一员。
今年是栗凤丽加入京卫保安公司的第7个年头,也是公司成立以来最早入职的一批员工。在岗位上初见她身着黑色制服,一头柔顺的头发麻利地扎在耳后,挺拔端正的站姿配合真挚温暖的笑容,让人觉得亲切感十足。
2018年,作为两个孩子的妈妈离开河南老家,孤身一人在偶然的机会下加入了京卫公司,担任厂区安检岗位上的一名安检队员。该岗位是客户信息安全最为严格的部门,安检工作非常严谨。栗凤丽在这个岗位上兢兢业业一直工作了近六年,工作期间零失误,并表现优异获得客户领导的一致好评。
用“匠心”和“细心” 突破职业性别藩篱
同样的事做好一遍、两遍,不难!做好百遍、千遍、万遍,就不容易了!作为一名安检员必须要有专业的职业技能,高度的责任心、敏锐的观察力和一颗不断学习的心。尽管工作繁琐忙碌,栗凤丽不曾有过一句抱怨的话。“天下难事,必做于易,天下大事,必做于细,”这句话用在栗凤丽身上再合适不过。
栗凤丽说:“从任职安检岗位的那一刻,我身上就承担起了一份责任。我的工作平平淡淡,没有什么突出的地方,作为一名安检员,紧握手中的安检仪,逐一排除所有疑点。在工作时严格按客户的要求做到'专心、细心、耐心、虚心、热心',不会的工作记下来找人请教,需要找人帮助的时候及时表达自己的诉求。尽自己所能提高业务技能的同时,加强异常行为识别能力,对各种应急处置程序熟练操作。我一直相信勤能补拙,把简单的事情重复做,重复的事情坚持做;把每一件简单的事情做好,对得起自己的良心。”
用“乐观”和“平常心”面对压力和焦虑
在工作和生活中难免会遇到不顺心的烦恼和压力,栗凤丽说:“不开心是一天,开心也是一天,还不如开开心心过好每一天。同理,混日子是一天,好好工作也是一天,还不如认真尽职做好自己的本分服务好客户,客户和公司领导都会看见,付出总会有收获。其实客户并没有想象中那么可怕,工作做好了,他们满意了,每天笑脸相迎,不定期还会给我们好吃的好喝的,公司也会给工作优秀的员工奖金,年底还会评选优秀员工表彰。工作没有那么多焦虑,简简单单,何乐不为。”
说到工作和家庭时,栗凤丽说:“生活和工作很难两全其美,要看自己最想要的是什么了。”说到自己两个在老家的孩子和在外地的丈夫,动情之处红了眼眶。栗凤丽说:“农村人在大城市打拼,没办法照顾家庭和孩子,在京卫公司的这几年春节都是在岗位上度过的。想家人了打个视频说说笑笑,在工作不忙的时候请个假回去和家人小聚。虽然不能经常和家人在一起,但有一份稳定的工作和每个月准时到账的工资,身边似亲人的同事和领导,都能给我心灵上的慰藉。知足常乐吧。”
用“负责”和“专注”回馈大家的认可信任
因客户的多次表扬和认可,栗凤丽也多次被评为优秀员工,连续几年被评为“敬业之星”。此次采访当笔者表明来意时,栗凤丽说:“非常感谢公司领导的重视和鼓励,我只是做好自己的本职工作。这些年我能一直坚持走到今天,离不开团队的支持,我和李才秀、张贵平、王应霞、秦园园、王寻、董琪、江昭易、张东生,还有李虎斌、李珊、李跃、郭全帝、严兵珂、赵玉超、陈浩然,等等……我们都是在工作中互相扶持,相互鼓励,一起走过来的战友。获得客户肯定这都是大家一起干出来的成绩,单凭我一个人的力量是有限的,非常感谢队友们的鼎力协助,不然哪有今天的我!我只是比他们幸运获得这次采访机会而已。”
“感谢岳雪丽、赵博文班长和黄柳明队长的指导帮助,感谢黄炼梅经理和运营副总党永勋先生对我一直以来的关心。我只是一个微不足道的小员工,在京卫公司还有很多和我一样的同事们,大家都在努力默默付出。我们和公司一起成长,也见证了公司逐渐壮大,公司发展得好我们非常骄傲和开心!相信公司会越来越好!我们也会继续在自己的岗位上专注、负责。不负大家的信任和认可!加油。”
非常感谢栗凤丽接受此次的采访,她有特别提到团队精神的可贵,在任何地方,只有大家目标一致,团队伙伴们一起齐心协力才能把事情做好。特别是很多在公司工作五六年的女性员工,大家都是相互帮助,团结友爱,非常信任公司、感激公司。其中她很佩服的另一位女队员李才秀,同样是在公司工作近7年,在客户园区前台岗位非常认真负责,服务热情、周到细致。遇到困难都会及时给客户沟通。尤其是在新冠的特殊时期,她坚持忙碌在防疫一线,获得客户的表扬信,很有敬业精神。在她身上也有很多优点和亮点。
京卫公司非常感谢在一线兢兢业的保安队员们!感谢大家在平凡的岗位上为我们树立了爱岗敬业的模范榜样,用勤勉认真和持之以恒练就了本领,用诚信、责任,搭起了与客户间的信任之桥。弘扬雷锋同志“爱岗敬业”的螺丝钉精神,一步一个脚印,用实际行动为队员们做出表率,赢得大家的尊重。
优秀的保安员们就像一束光,既照亮了自己,也照亮了他人!