近日，广州市总保安服务有限公司（以下简称“市总”）陈家祠站安检工作人员在岗时细心规劝一名独自离家出走的女学生，并成功将其安全交还给家长，在挽救了一名年轻少女的同时，也成功挽救了一个家庭。

2024年10月10日晚，在广州地铁一号线陈家祠站，一名乘客带着一名女学生走向了当时正在站内巡岗的市总安检员，并表示该名独自出行的学生需要帮忙充值学生卡乘坐地铁。

当班安检员见该名学生在不断地抽泣，情绪也不稳定，顿时心生疑惑。出于职业的敏感性，市总安检员细心观察发现学生手腕处有割伤的伤疤，见状，他立即提高警惕，在与学生沟通了解情况的同时，耐心安抚她的情绪。经了解得知，这名学生想独自乘地铁去南沙看海，但因书包和手机都被她自己丢到江里，所以请求其他人员帮她购买车票，除此之外她不愿意透露自己的任何信息。

出于对该女生安全的考虑，市总安检员从该女生学生卡上获取到了她的个人信息，同时，悄悄用手机将情况上报给车站工作人员及民警。随后，市总安检员将该学生引导到车站休息室休息。车站工作人员、民警到场后，市总安检员通过从学生卡和学生校服上获取到的信息，及时与学校取得联系，并成功联系上了学生家长。

约一个小时后，学生母亲到达车站。在多方人员的共同劝导之下，该女生终于平缓了情绪，表示愿意跟家长回家。听到这句话，在场众人都悄悄松了口气，流露出了开心的笑容。

临走之前，学生家长对市总安检员和在场其他工作人员的帮助表示感谢，民警及车站也对安检员妥善处置突发情况表示高度赞赏。