今年3月5日是全国第59个学雷锋纪念日，第23个中国青年志愿者服务日。为深入学习贯彻习近平总书记关于传承和弘扬雷锋精神重要指示精神，在广州市众多“雷锋志愿服务岗”、“党员示范岗”和“志愿者服务队”等公益队伍中，就活跃着这样一群与雷锋同志有着相似经历的人，他们都来自于基层，服务于市民，他们立足岗位，将“学雷锋活动”生活化、常态化，让雷锋精神在新时代注入了新的内涵，他们就是广州市总保安服务有限公司（简称：市总）遍布11个区服务近300个网点的保安员、担负羊城4条地铁线的地铁安检员和37条公交线路安全员，让我们一起走近他。

当好便民服务“一块砖”

广州地铁1号线，作为广州开通的第一条地铁线，在安全运行25年之后，第一次按计划准备实施设备检修，需提前90分钟收车。3月5日，地铁运行调整的第一天，恰逢周末，人流量大，为避免给市民出行造成影响，市总了解情况后，主动对接，20时30分，共出动286名安检员协助地铁集团和公交公司，充当志愿者，义务担负起政策宣讲员、线路引导员和接驳车安全员，帮助指引乘客安全有序从地铁转换至公交接驳专车，协助乘客搬运行李，凌晨20分才结束，活动将一直持续近20天，直至地铁设备检修完毕。市总服务队的周到细致服务深深地打动了羊城市民，在赢得广泛赞誉声中，也被广东广播电台记者现场专访。

活动中，结合学雷锋活动，市总配合开展将党旗立起来、党员亮出来、志愿者服穿起来、便民服务动起来、市总声誉干出来等活动，收到了良好效果。

当好纾困解难“服务员”

3月4日12时48分，广州地铁一号线杨箕站，正在站内巡查的市总队员曹沙沙，接到值班室B出闸口发现有异常的信息后，迅速跑近一看，发现有一名女乘客身体不适晕倒在地，白明清立即启动应急预案，保护乘客隐私，搭建屏风遮挡墙，拨打120，同时简易施救，13时09分广东药科大学附属医院医护人员赶到现场对该名乘客进行检查，遂后接走该乘客前往就医，事后了解，应送医及时，受到家属感谢。   自今年以来，市总服务网点发现并前期实施紧急救治各种伤病人员32人次，得到了市民真心认可与信任。

当好爱民助民“螺丝钉”

3月5日16时26分，广州地铁二十一号线棠东站A口来了两位特殊的乘客，他们手持一面“尽职尽责 为我排忧”的锦旗找市总棠东站地铁安检员负责人。经站务出面了解情况后，原来他们是增城区棠德居委会代表谭先生以及市民余小姐，赠与锦旗给市总安检员，是因为该地铁站安检员每天无微不至照顾的行动不便的蔡先生就是他们棠德同居委会的居民，市总地铁安检员的默默承诺与坚守，他们看在眼里，感动在心里。在前期蔡先生感谢的基础上，他们代表居委会居民以及来往乘客，自发感谢市总地铁安检员。“从你们身上，我们百姓再次感觉到，雷锋离开了，可在他的身后，千千万万个‘雷锋’站了出来，传递着温暖和力量。”锦旗他们做好了一个多月，特意选择这个特殊的日子，由居委会投票推荐当年的“学雷锋积极分子”代表大家将锦旗送到市总安检员手中，感谢市总地铁安检员长期以来给予群众的无私帮助与真诚服务。

特殊的节日，收到这份特殊的礼物与馈赠，市总地铁安检员心情激动又沉重，既像是接过“老雷锋”的传承，又像是一份勉励，当然，它必将激励市总全体员工继续发扬“螺丝钉”精神，立足普通的本职岗位，在爱民为民的实践中越做越好。

 雷锋已离开我们很久，但他用他的青春和热血，谱写出了一段传承至今的精神佳话。市总通过志愿者行动、春风服务、爱心援助、义务献血、反诈宣传、纾困解难等多种方式，进一步弘扬雷锋精神及“奉献、友爱、互助、进步” 的志愿服务精神，努力阐释雷锋精神，人人可学；奉献爱心，处处可为。活跃在南粤大地“生逢其时，也重任在肩”的市总人，正用实际行动将“学雷锋”变成进行时，让雷锋精神融为企业文化的一个有机组成部分。