“感谢地铁安检员,谢谢大家,真诚希望你们工作顺利、身体健康!”2月27日,一名在广州地铁十四号线夏良站失而复得贵重物品的男乘客向广州市总保安服务有限公司(简称:市总)地铁安检员表达了诚挚谢意。而这次失物能顺利快速归还其主人全赖一张疫苗接种单。
2月27日16:35,地铁夏良站B口市总安检员刘敏茹在对安检机进行例行清洁时,意外发现了一个棕色钱包,她立即询问周围乘客是否有遗失物品。询问了一圈无果后,刘敏茹将信息立即上报,遂后在当班值班站长罗硕晶和驻站辅警的现场监督下,打开失物,发现钱包内有人民币600元以及身份证、社保卡、港澳通行证、银行卡4张、香港八达通等重要证件及财物。想到丢失了证件会给乘客带来不少麻烦,车站立即播放站内广播寻找失主。5分钟过去了,仍没有失主前来认领。就在大家陷入焦灼的时候,市总地铁安检员刘敏茹注意到钱包底部还有一张不太起眼的小纸条,打开一看,原来是疫苗接种登记单,上面登记了失主的身份信息以及联系方式。在车站站务和辅警的现场指导下,他立马按照纸上的信息拨打了乘客电话。接到电话的失主颇为激动,表示自己立即返回车站认领。
17:00,男乘客急匆匆赶到夏良站,找到市总地铁安检员认领钱包。拿到失而复得的钱包,乘客感激不已,现场手写感谢信表示感谢。经了解,乘客在地铁夏良站进站乘车,上车后不久发现遗失了钱包,正当他彷徨无助着急寻找时,接到了市总地铁安检员的电话,让他喜出望外。
举一反三,市总在实施安检时,加大“请您注意带齐自己随身携带物品”随机提醒频率,乘坐地铁和公交车等公共交通工具时请妥善保管好随身物品,接受安检及上(下)车时尤其应注意,避免匆忙而在安检或上(下)车时将物品落下。
市总目前承担广州地铁和广州公交部分线路的安检服务,在此市总也提醒广大旅客,如有遗失物品可第一时间联系站点安检、车辆安全员或车站工作人员,或者拨打相关服务热线求助。