2022年1月10日12时15分，广州地铁一号线公园前站AI口安检点手检员程小强发现AI口后置物架遗留一个书包，经询问周边乘客无人认领，按照广州市总保安服务有限公司（简称：市总）失物处置流程，小程第一时间上报安检班长，安检班长陈煜到达现场后，详细了解完情况后立即报告车站，通过车站播放广播，等待乘客取回，并在监控底下及记录仪的拍摄下，进行开包查看书包内有无物主的联系方式，经查明包内含4部SIM卡华为手机、各类生活用品、钱包内含几千块现金，及各类银行卡等贵重物品，后经车站和辅警，三方在场当面清点，包内有2部华为手机以及OPPO和小米手机各1部共4部手机、各类银行卡共计25张、另钱夹内有现金5220元等物品。

     经过多方努力，13时38分终于联系上了正处在白云机场安检点焦急万分的失主王先生，得知物品在公园前站安检口后，该乘客心情立即多云转晴。14时17分，急匆匆的王先生返回安检点，安检督导麦永杰以及安检班长陈煜到达现场，确认该乘客身份，在查看物品完好齐全，激动地说：非常感谢广州地铁安检员，本人手机内含涉及到工作的一些文案策划，及银行卡现金，这些物品，对我来说非常珍贵，补办起来较为不便，由于急着赶飞机，导致物品遗失，谢谢你们，给您们点赞。

     后因紧急赶飞机，该乘客迅速消失在地铁线网中……看着该乘客物品失而复得的开心、点赞的真诚以及匆匆的背影，市总安检员心中无比的欣慰。

     1月16号10时许，遗失双肩包的王先生特意委托表妹（刘女士）来到公园前站安检点AI口，送上一面“拾金不昧好榜样  弘扬社会正能量”锦旗表示感谢，称：因我哥在老家无法到场再次感谢安检人员，特意叮嘱我制定一面锦旗表达谢意，这次失而复得的经历，使我真切的感受到贵公司员工拾金不昧的高尚品格以及助人为乐的雷锋精神。

     近5个月来，市总安检员在广州地铁安检工作过程中，牢记职能职责，坚持安检与服务结合，累计发现的2362件（包）各类失物，全部上交车站或交返失主，收到了广州市民的普遍赞誉。